Nahāra Club & Hotel

Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Responsable

SOCIETE BELLE EPOQUE SBE SRL, RNC 133429438, operador de Nahāra Club & Hotel, calle 27 de Febrero, Punta Popy, Las Terrenas, Samaná, República Dominicana. Contacto para privacidad: reservas@naharaclub.com · WhatsApp +1 (809) 708-9019.

2. Qué datos recogemos

• Datos que nos das en el formulario: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, fechas de estancia, tipo de bungalow, número de huéspedes y habitaciones, hora estimada de llegada y comentarios.
• Datos al llegar al hotel: documento de identidad o pasaporte de los huéspedes adultos, según exige la normativa hotelera.
• Comentarios opcionales: si nos cuentas alergias u otras necesidades, solo las usamos para atenderte durante tu estancia.
• Datos de navegación: cuando visitas el sitio, Google Analytics recoge información técnica y de uso (páginas vistas, tipo de dispositivo y navegador, país o ciudad aproximados, cómo llegaste al sitio y si enviaste una solicitud de reserva). Ver el punto 4.

3. Para qué los usamos

• Responder tu solicitud, confirmar disponibilidad y gestionar tu reserva y tu estancia (base: la relación contractual que pides). Al enviar el formulario recibes por correo una copia de tu solicitud y, después, la confirmación o respuesta.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de registro de huéspedes, incluida la emisión de comprobantes fiscales.
• Entender de forma agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo (por ejemplo, cuántas visitas terminan en una solicitud de reserva).
• Enviarte novedades u ofertas solo si nos das tu permiso expreso; puedes retirarlo cuando quieras.

4. Cookies y analítica

Usamos Google Analytics 4 (Google LLC), que guarda cookies en tu navegador (como _ga y _ga_*, con una duración de hasta 2 años) para distinguir visitas y medir el uso del sitio. Los informes que vemos son estadísticos: no incluyen tu nombre, correo ni teléfono, y no usamos Google Analytics para publicidad.

Puedes impedir esta medición borrando o bloqueando las cookies en la configuración de tu navegador, usando el modo de navegación privada o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio y el formulario de reserva siguen funcionando igual. Más información en la explicación de Google sobre el uso de datos.

Fuera de esto, el sitio no usa cookies de publicidad ni de redes sociales.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo intervienen estos proveedores para que el sitio y tu reserva funcionen:

• Nuestro proveedor de alojamiento web (servidores donde funcionan este sitio y el sistema de gestión del hotel, con conexión cifrada): allí se guardan las solicitudes y reservas.
• Microsoft 365: correo donde recibimos y respondemos las solicitudes (reservas@naharaclub.com).
• Google Analytics (Google LLC): medición de visitas, como se explica en el punto 4.
• Google Fonts: sirve las tipografías del sitio y puede registrar tu dirección IP.
• FormSubmit (formsubmit.co): solo como respaldo, si el sistema de reservas no respondiera, reenvía tu solicitud a nuestro correo.
• WhatsApp (Meta): si eliges escribirnos o te contactamos por WhatsApp.

Algunos de estos proveedores están fuera de la República Dominicana. Al usarlos, tus datos pueden transferirse a otros países con sus propias garantías. También podemos compartir datos con autoridades cuando la ley lo exija.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Solicitudes que no se convierten en reserva: hasta [12 meses].
• Reservas y estancias: el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y legales, y luego se eliminan o anonimizan.
• Datos de Google Analytics: se conservan [14 meses] y después Google los elimina automáticamente.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales de la República Dominicana, puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de tus datos. Si resides en la Unión Europea, también tienes los derechos que te reconoce el RGPD. Escríbenos a reservas@naharaclub.com indicando tu nombre y la fecha de tu solicitud; responderemos en un plazo razonable.

8. Seguridad

Limitamos el acceso a tus datos al personal que gestiona reservas, cada persona con su propio usuario, y usamos servicios con conexión cifrada (https). Ningún sistema es 100 % seguro, pero actuaremos con rapidez ante cualquier incidente.

9. Menores

Las reservas deben hacerlas mayores de 18 años. Solo tratamos datos de menores como acompañantes, con la información que facilita el adulto responsable.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de actualización.

Nahāra Club & Hotel

Privacy policy

Last updated: October 19, 2026

1. Data controller

SOCIETE BELLE EPOQUE SBE SRL, tax ID (RNC) 133429438, operator of Nahāra Club & Hotel, 27 de Febrero St., Punta Popy, Las Terrenas, Samaná, Dominican Republic. Privacy contact: reservas@naharaclub.com · WhatsApp +1 (809) 708-9019.

2. What we collect

• Data you enter in the form: name, email, phone or WhatsApp, stay dates, bungalow type, number of guests and rooms, estimated arrival time and comments.
• Data on arrival: ID or passport of adult guests, as required by hotel regulations.
• Optional comments: if you tell us about allergies or other needs, we use them only to look after you during your stay.
• Browsing data: when you visit the site, Google Analytics collects technical and usage information (pages viewed, device and browser type, approximate country or city, how you reached the site and whether you sent a booking request). See section 4.

3. How we use it

• To answer your request, confirm availability and manage your booking and stay (basis: the contract you request). When you send the form you receive a copy of your request by email and, later, our confirmation or reply.
• To meet legal, tax and guest-registration obligations, including issuing tax receipts.
• To understand, in aggregate, how the site is used so we can improve it (for example, how many visits end in a booking request).
• To send news or offers only with your explicit permission, which you can withdraw at any time.

4. Cookies and analytics

We use Google Analytics 4 (Google LLC), which stores cookies in your browser (such as _ga and _ga_*, lasting up to 2 years) to tell visits apart and measure site usage. The reports we see are statistical: they don't include your name, email or phone, and we don't use Google Analytics for advertising.

You can prevent this measurement by deleting or blocking cookies in your browser settings, using private browsing, or installing the Google Analytics opt-out add-on. The site and the booking form keep working the same. More information in Google's explanation of how it uses data.

Apart from this, the site does not use advertising or social-media cookies.

5. Who we share it with

We don't sell your data. Only these providers are involved so the site and your booking work:

• Our web hosting provider (servers running this site and the hotel's management system, with encrypted connections): requests and bookings are stored there.
• Microsoft 365: the inbox where we receive and answer requests (reservas@naharaclub.com).
• Google Analytics (Google LLC): visit measurement, as explained in section 4.
• Google Fonts: serves the site's typefaces and may log your IP address.
• FormSubmit (formsubmit.co): only as a backup, if the booking system did not respond, it forwards your request to our email.
• WhatsApp (Meta): if you choose to write to us, or we contact you, on WhatsApp.

Some of these providers are outside the Dominican Republic, so your data may be transferred to other countries under their own safeguards. We may also share data with authorities when the law requires it.

6. How long we keep it

• Requests that don't become bookings: up to [12 months].
• Bookings and stays: as long as tax and legal obligations require, then deleted or anonymised.
• Google Analytics data: kept for [14 months], after which Google deletes it automatically.

7. Your rights

Under Dominican Personal Data Protection Law 172-13 you may request access to, correction or deletion of your data, or object to its use. If you live in the European Union, you also have your rights under the GDPR. Email us at reservas@naharaclub.com with your name and the date of your request; we will reply within a reasonable time.

8. Security

Only staff who handle bookings can access your data, each with their own user account, and we use services with encrypted connections (https). No system is 100% secure, but we will act quickly on any incident.

9. Children

Bookings must be made by adults (18+). We only process children's data as companions, with the information provided by the responsible adult.

10. Changes

If we change this policy, we will publish the new version here with its update date.

If there is any difference between the Spanish and English versions, the Spanish version prevails.